Die 12 Anti-Pattern

Fragen und warten: "Wenn ihr das ausliefert, was veraendert sich dann fuer einen Nutzer?"

• Nicht umformulieren fuer sie. Die Stille arbeitet.
• Wenn das Team mit einem weiteren Output antwortet, nochmals fragen: "Und was aendert das fuer den Nutzer?"

Fragen: "Nach diesen Workshops, was wuerdet ihr erwarten, dass die Teilnehmer anders machen? Wie wuerde man das sehen?"

• Vorgeschlagene KRs auf Karten in "Aktivitaet" oder "Verhaltensaenderung" sortieren. Kein Diskutieren waehrend des Sortierens.
• Die Meinungsverschiedenheiten danach sind die eigentlichen Coaching-Gespraeche.

Fragen: "Welches Problem loest diese Loesung? Koennen wir das Objective als dieses Problem formulieren?"

• Das Loesungswort (Portal, Engine, Plattform) markieren und bitten, es zu streichen. Was uebrig bleibt, ist oft nah am echten Objective.
• Fragen: "Wenn in Woche fuenf eine andere Loesung schneller dorthin fuehrt, gilt das OKR noch?" Wenn ja, ist die Abstraktionsebene richtig.

Fragen: "Was wuerde sich bis Quartalsende verbessern, statt nur nicht schlechter werden?"

• Zwei-Spalten-Tabelle zeichnen: "Metriken, die wir beobachten" vs. "Outcomes, die wir vorantreiben." KRs gemeinsam einsortieren.
• Gesundheitsspalte geht ins Dashboard; Outcome-Spalte wird das KR-Set.

Fragen: "Wenn diese Zahl sich verdoppelt, wem geht es besser, und woran wuerdet ihr das sehen?"

• Den Umkehrtest gemeinsam laut durchfuehren: "Kann diese Metrik steigen, waehrend unsere Nutzer eine schlechtere Erfahrung machen?" Wenn ja, weiterbohren.
• Beim Benennen des Akteurs und der Handlung helfen: "Welche Nutzer, die was tun?"

Fragen: "Wie hoch ist diese Zahl heute?" Dann warten.

• Wenn sie es nicht wissen: vorschlagen, "diese Metrik finden und instrumentieren" zum KR dieses Quartals zu machen. Das ist ehrliche Arbeit.
• Kein KR, das man in Woche zwei nicht bewerten kann. Wer es jetzt nicht bewertet, wird es am Ende auch nicht ehrlich tun.

Fragen: "Welcher dieser KRs bewegt sich in Woche drei? Was wuerdet ihr in Woche drei beobachten, um zu wissen, ob ihr auf Kurs seid?"

• Wenn alles erst am Quartalsende sichtbar wird: das Team faehrt blind. Dabei helfen, ein Verhalten zu benennen, das woechentlich beobachtbar ist.
• Jeweils kennzeichnen, welcher KR Fruehindikator und welcher Spaetindikator ist. Die Labels machen das Paar explizit.

Fragen: "Wann wuerden wir pruefen, ob das eingetreten ist? Welches Datum waere das?"

• Das Datum auf eine Karte schreiben und neben das OKR legen. Der sichtbare Schritt macht die Zusage konkret.
• Wenn das Team zaudert ("das haengt davon ab"), die Ungewissheit anerkennen und trotzdem das spaeteste plausible Datum benennen.

Fragen: "Wenn das Team 70 % dieses Ziels erreicht, ist das feierenswert? Was wuerde es brauchen, damit sich 70 % wirklich nach Stretch anfuehlen?"

• Den bisherigen Trend ohne gezielten Aufwand ansehen. Wenn das Ziel bereits in der Trajektorie liegt, entscheidet das OKR nichts.
• Fragen, was sich aendern muesste, damit das Team eine Zahl erreicht, die neue Entscheidungen erfordert. Das ist das richtige Ziel.

Fragen: "Wenn dieser KR in Woche sechs rot wird, was genau macht das Team dann anders?"

• Wenn die Antwort "nicht viel" ist, traegt dieser KR kein Gewicht. Bitten, ihn durch einen zu ersetzen, auf den das Team tatsaechlich reagieren wuerde.
• In der Halbzeit probeweise bewerten, als waere heute der letzte Tag. Das Unwohlsein, das dabei entsteht, ist der eigentliche Inhalt.

Fragen: "Zu welcher Unternehmens- oder Bereichsprioritaet gehoert das? Koennt ihr das in einem Satz sagen?"

• Wenn das Team die uebergeordnete Prioritaet nicht benennen kann, ist das ein Signal, das vor dem Abschluss des OKRs bearbeitet werden sollte. Alignment-Luecken sind in der Planung guenstiger zu beheben als in der Halbzeit.
• Wenn kein Unternehmens-OKR zum Verknuepfen existiert, das als Abhaengigkeit notieren. Die Abwesenheit ist eine Information.

Fragen: "Welche zwei wuerdet ihr behalten, wenn ihr nur zwei behalten koenntet?"

• Die, die schnell gewaehlt werden, sind die echten KRs. Die, bei denen man zoegert, sind wahrscheinlich Coverage-Metriken fuer das Backlog.
• Den Schnitt explizit benennen: "Der Rest geht ins Projekt-Tracking. Er wird weiterhin beobachtet, nur nicht im OKR-Set."